폐가전제품 무상방문수거(예약) 이용방법

폐가전 무상방문수거란? 집안에 망가지거나 버리실 폐가전이 있는 경우 어떻게 처리해야 하나 한 번쯤 고민해 봤을 텐데요? 폐가전 무상방문수거 신청을 통해 별도 수수료를 낼 필요 없이 수거 기사가 직접 가정을 방문하여 무거운 폐가전제품을 무료로 수거해 가는 서비스입니다.

폐가전제품 무상방문수거 이용안내

이용방법

 폐가전제품 배출 예약 방법은 인터넷/모바일 또는 콜센터를 통해 예약하실 수 있으며, 전국 어디서나 간편하게 이용하실 수 있습니다.

운영시간

 폐가전제품 방문수거 콜센터 운영시간은 평일 월요일에서 금요일 오전 8시부터 오후 6시까지이며, 휴무일, 공휴일은 운영하지 않습니다. 수거차량 운영시간은 평일 및 토요일에 수거하며 매주 일요일, 신정, 근로자의 날, 설/추석에는 운영하지 않습니다. (※ 지역에 따라 수거 가능 용일이 상이합니다.)

폐가전제품 수거품목 및 수거기준

수거 가능 품목

품목	세부품목
냉장고	가정용ㆍ업소용ㆍ냉동고ㆍ김치냉장고ㆍ쇼케이스 등
세탁기	일반세탁기ㆍ드럼세탁기ㆍ탈수기 등
에어컨	실내기ㆍ실외기ㆍ일체형 등
TV	CRTㆍLCDㆍLEDㆍ프로젝션
태양광 패널	태양광패널ㆍ인버터 등
일반 전자제품	전기오븐ㆍ자동판매기ㆍ러닝머신ㆍ식기건조기ㆍ식기세척기ㆍ복사기ㆍ전기정수기ㆍ냉온수기ㆍ공기청정기ㆍ전자레인지ㆍ제습기
세트	오디오 세트(전축)ㆍ데스크탑PC세트(본체+모니터)

다량 배출 품목(※ 수량기준 5개 이상 배출 품목)

세부품목

가습기ㆍ비디오플레이어ㆍ스캐너ㆍ연수기ㆍ음식물처리기ㆍ전기밥솥ㆍ전기온수기ㆍ전기히터ㆍ청소기ㆍ튀김기ㆍ감시카메라(CCTV)ㆍ빔프로젝터ㆍ식품건조기ㆍ영상게임기ㆍ전기재봉틀ㆍ전기비데ㆍ전기주전자ㆍ제빵기ㆍ커피메이커ㆍ헤어드라이어ㆍ믹서기(주서기)ㆍ선풍기ㆍ약탕기ㆍ유무선공유기ㆍ전기다리미ㆍ전기안마기(안마의자 제외)ㆍ전기후라이팬ㆍ족욕기ㆍ토스트기ㆍ모니터ㆍ노트북ㆍ내비게이션ㆍ팩시밀리ㆍ휴대폰ㆍ오디오 본체ㆍ오디오 스피커ㆍ오디오 포터블ㆍ프린터

 

 

 

 

 

수거 불가 품목

가전제품	ㆍ원형 훼손 제품(냉장고 냉각기, 세탁기 모터 훼손, 온전한 형태가 아닌 분해 되어 있는 제품 등) ㆍ맞춤 제작된 대형 제품(빌트인, 냉장, 냉동창고 등) ㆍ전기안마기 중 안마의자 ㆍ선택 품목(소형 가전제품) 5개 미만 요청 시
가전제품 외	ㆍ폐가구(장롱, 책상, 의자 등) ㆍ러닝머신을 제외한 운동기구 ㆍ악기류(피아노, 전자 피아노 등) ㆍ의료기기 (안마기, 찜질기 등) ㆍ기타 전기를 사용하지 않는 제품류(가스레인지 등)

 

유의사항

ㆍ에어컨, 벽걸이 TV, 빔프로젝터, 유무선공유기, 감시카메라 등 설치(고정)된 제품은 서비스 이용 전 기본 철거가 되어 있어야 수거가 가능함 (미철거시 수거 불가)
ㆍ태양광패널은 콜센터를 통해 접수가 가능하며, 기본 철거가 되어 있어야 합니다.
ㆍ방문수거 대상품목 수거 시, 기타 비대상 소형가전제품 추가 수거 가능
ㆍ프린터, 복사기, 팩시밀리 수거 신청 시, 잉크/토너 등이 밖으로 새어나가지 않도록 고정 조치 후 배출
ㆍ인력으로 수거가 불가한 제품은 주민이 수거 가능한 상태가 되도록 조치하여야 수거가 가능함
예) 사다리차, 크레인 없이 수거가 불가능한 경우, 제품을 분해해야만 수거가 가능한 경우, 에어컨 실외기가 위험한 곳에 설치된 경우

자주 묻는 질문(Q&A)

Q. 수거예약을 취소하고 싶습니다.
A. 수거예약을 취소하시는 방법은 대표전화(1599-0903) 또는 인터넷을 통해 가능합니다.

Q. 소형 폐가전 5개 미만은 어떻게 처리해야 하나요?
A. 소형 폐가전 5개 미만은 관할 주민센터로 문의하셔서 처리하시면 됩니다.

Q. 콜센터 통화 연결이 어렵습니다.
A. 통화량이 급증하는 경우 연결이 안 될 수 있으며, 오후 2시 이후 전화 주시면 좀 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. 또한 인터넷/모바일로도 쉽고 빠르게 수거예약이 가능합니다.

Q. 인터넷으로 접수했는데 방문일자는 지정되나요?
A. 방문일자는 고객님이 입력하신 희망배출일 하루 전 저녁 6시 이후에 지정되며, 방문하는 기사님 인적사항이 문자로 전송됩니다. 문의사항 있으시면 1599-0903으로 전화 부탁드립니다.

Q. 폐가전 제품을 밖으로 배출해 놓아야 하나요?
A. 본 사업은 고객님의 집안을 방문하여 수거하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 고객님께서 집 밖에 배출하시길 희망하시거나 집안을 방문하여 수거하는 부분을 원치 않으실 경우, 폐가전 제품을 집 밖에서 수거하고 있습니다. 또한, 저희는 사다리차와 같은 장비를 사용하지 않고 사람의 인력으로 제품을 수거하고 있기 때문에 수거기사님이 현장상황 확인 후 수거가 어려울 경우, 별도 안내 해드리고 있습니다.

Q. 폐가구류도 수거가 되나요?
A. 본 사업은 폐가전제품을(냉장고, 세탁기, 에어컨, TV 등) 수거하는 사업으로 가구류는 수거가 어렵습니다. 폐가구를 배출하실 경우에는 관할 주민센터로 문의부탁드립니다.